歡迎進入上海物流公司網站! 一個電話解決您所有運輸煩惱!
注冊
服務熱線:021-34620339

微信

貨單跟蹤
新聞中心
聯系我們

聯系電話:上海物流公司電話021-34620339

手 機:13311636766
    13524415548

聯系傳真:021-34512279

電子郵箱:[email protected]

聯系地址:上海閔行區滬光東路89號

踏歌一 踏歌二

物流知識Knowledge

 首頁 > 物流知識 > 現代物流應建立信息化...

現代物流應建立信息化、科學內部管理及加強現代物流人才培養

來源:上海踏歌物流有限公司     發布日期:2019-06-23     點擊量:

現代物流企業需要加大在信息化建設、組織機構、管理體系、企業文化、運營標準和人才培養等方面的投入,建立一支適應物流市場需求、提供優質快速服務標準的團隊和運營機制。

現代物流應建立信息化、科學內部管理及加強現代物流人才培養

1.建立以信息化為核心的現代物流 

在電子商務模式下,現代物流企業可以充分利用網絡優勢建立信息系統和網絡平臺,開展商品物流跟蹤、客戶響應模式、信息處理和交付系統,提供更加完善的配送和售后服務。

注重信息流的建設。信息流在現代物流過程中起著重要的作用,如提前計算流通路徑,實時監控運輸過程,事后分析反饋。現代物流要求企業簡化操作路徑,減少錯誤和差錯,各環節銜接順暢,實際操作中停頓時間少。只有具備良好的信息處理和傳輸系統,才能快速準確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息,有利于提高物流企業的服務水平,提高電子商務效率,贏得客戶信任,不斷降低成本。

充分利用信息技術,積極及時地向客戶提供物流跟蹤信息,提高客戶體驗和客戶滿意度。這就要求物流企業建立嚴格科學的信息管理系統。要改變原來以儲運為主的物流模式,就要重視供應鏈的物流管理,充分發揮信息系統的優勢,實現事物處理的信息化和信息處理的電子化,與電子商務企業和終端消費者建立無縫連接。

2.建立科學的內部管理體系

現代物流企業需要從組織設計入手,結合業務運營模式,設計高效的組織運營機制,明確各種業務流程,制定滿足客戶需求的業務運營標準。組織設計和調整應該是靈活的,團隊可以根據客戶的需求靈活設置,快速響應客戶的需求。還需要結合信息技術對各種運營環節進行規范化管理和監督,提高企業運營效率,保證業務運營質量,從而提高客戶滿意度,降低企業運營成本,實現利潤最大化。

對于顧客滿意度低的環節,應加強服務,制定和實施管理標準。例如,在首次交付前與客戶進行有效的信息溝通,不僅可以減少因溝通不暢而導致的多次交付成本的增加,還可以充分發揮交付效率。此外,應加強服務系統的服務功能,協助終端配送內部合理安排路線和時間,充分利用信息技術及時與客戶進行第一次配送、第二次配送、多次配送等對接。

當然,建立科學的內部管理體系不是一蹴而就的。要求企業重視大數據,不斷分析和總結實時數據和歷史數據,結合客戶的長期和短期業務需求,不斷鞏固和優化業務標準,形成制度化、系統化和信息化管理,加強業務培訓和評估,廢除傳統的業務培訓師徒制模式。

3.加強現代物流人才的培養

集成物流管理和集成供應鏈管理是物流人才的重要支撐。注重對決策者、管理者、技術人員和操作人員進行現代物流管理理念和先進物流技術的培訓,這將是現代物流企業提高運營效率和服務效率的重要因素。加強信息技術人才的培養和物流員工信息技術知識和技能的培養,是徹底改變物流領域信息技術落后水平的關鍵。從發展的角度對員工進行評估,使人與崗位相匹配。

物流企業應從招聘、培訓、任用、晉升、儲備和淘汰等方面,從發展的角度看待員工。他們應該選擇認同使命、企業、領導力和任務的員工擔任合適的職位。在滿足物質需求、職位或聲譽需求的基礎上,加強思想的培養和熏陶,樹立企業的共同愿景和理想,加強企業文化建設,讓員工認同企業是留住員工、發揮潛能的關鍵。

加強一線員工的培訓。現代物流企業需要重視一線員工。任何企業的利潤來源都來自一線員工的努力和奮斗。加強營銷服務團隊人員的培訓和項目管理人員的培訓,將實現市場開發和客戶服務的無縫銜接,使信息流、物流和資金流零差錯、零遺漏、零延遲。

現代物流企業應抓住電子商務快速發展的機遇,及時調整內部管理制度,完善軟硬件服務設施,儲備現代物流人才,實現與電子商務的協調發展。

關于“現代物流應建立信息化、科學內部管理及加強現代物流人才培養”的物流知識,小編已經簡要地為大家作了解答,欲了解更多關于物流知識的文章,請隨時關注上海踏歌物流有限公司官方網站http://www.ycauzn.live或加QQ649797267咨詢。

4场进球彩中奖面